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到贵阳的是我这次行程的最后一站，也是我最无奈要逗留的一站，因为每天飞往广州的班机都是早上的，最晚的也只到中午一点多。 也是很可惜，在这最后一天，我终于忍不住了，开口了。。。。。 走进黔灵大酒店，直奔前台。。。。 “请问有房间吗？有单间吗？” “有，你什么时候走？” ？？？？还没住下？就问走了？正常，这是因为他们的房好卖！！！ “我只住一晚上，明天就走” “198一晚” “能打折吗？” “没有” “那请问标双是多少钱一晚？有打折吗？” 。。。。 “请问标双？？？” “有，不是说了吗？八折” “ 能再低吗？” “不行” 在当时，我已经不是很受得了了，因为从我进来开始，我没听到一句比较有礼貌的问候与标准一点的回答，一想，算了，那么高的要求干嘛，又不是你的员工，一晚而已。 继续 “那好吧，就要一间单房吧。” “只能住一晚，明天就要退房” “哦，好的” “请问从这里去贵阳机场怎么走？” “打的” “我知道是可以打的，我问的是有机场快巴吗？从哪可以坐机场快巴？” “不知道，我们都是打的的。” 受不了的。第一次生气地说话，而且比较严肃。 “你们做酒店的，连这个最基本的常识也不知道，那你去找个知道的过来跟我说。” “我要知道的是机场快巴去哪坐。。。。” 小姑娘很生气，很无奈地过去找了个年纪比较大的过来，比较有礼貌地告诉我，快巴应该去哪坐，但还是回答不出来，应该坐什么巴士去到能坐机场快巴的站。 我接受，算了。 在这个姑娘回答我问题的时候，原来的小姑娘填写好了我的身份证与入住登记，应该是要给我签名的。 因为我在听另一个人说话，所以是一直放在旁边，还没有签。 “好的，谢谢你。没关系，我再问问人。”当我正在回答后来那个姑娘的时候。 “哗！”我没签名的单给拿走了，而且还要是很用力，很使劲的拿。。。。。 这次火直接上来了。 “你是怎么回事？你很赶时间吗？有这样的态度对客人的吗？” 。。。。。 只说了一句，因为她没回答，没看，应该说是没理我，我也就没再说了。 但当时，以我的脾气来说，已经是比较重的话与比较黑的脸。 我相信，如果当时她要顶上一句，我就要开骂了。 最后是，她跑到一边用贵州话骂骂咧咧地逛来逛去，也很不乐意的样子。 。。。。。。 说实话，我生气的不是因为她不知道路，或者不清楚该怎么走。 不清楚没关系，并不一定就说，做酒店的就要对自己的城市了如指掌。。。。当然，如果能够清楚是最好的，客人会最满意的，而且这不要是一个正在开发的旅游城市。 我生气的是，从我进门开始，我没有看到她一秒钟的好脸气，没有听到半句该有的礼貌用语。包括：你好。不好意思。对不起。谢谢。欢迎光临。请稍等会。我去问问。。。。。等等 从进门的一刻开始，她给我的都是黑脸，都是不耐烦的语气。。。。 如果这家不是三星级的大酒店，我不会有这么多的要求，我可以接受黑脸和不耐烦。但这家是三星级的酒店，而且是一家好象比较有名气的酒店，我无法接受。 小姑娘长得挺漂亮，样子很清秀，如果她能笑，我相信会是一脸的阳光。 总体上来说，这家酒店是比较好的。 房间的设施不错，电吹风/饮水机都有，床铺也比较干净，比较舒服。感觉也很安全。还有他们客户接待的也比较专业，当我打电话让他们送东西过来时，很快很礼貌，而且对于我问的问题也很有耐心，也给了很多好的建议。 如果当初在前台，能看到小姑娘的笑脸。能听到那么一两句礼貌用语。 贵州最后的一天应该是愉快与开心的。 可惜。。。。。。 希望以后如果我再有机会去贵州，这些所谓的大饭店，大酒店的服务态度会有所提高，别让远处而来的游客再失望了。。。。 |
5-10天
5天4晚
4天3晚
5天4晚
4天3晚
6天5晚
6天5晚