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曾经,你说过,一定要来中国,一定要去塞外,因为你执意不忘的是思乡的结、时时铭记的是“大漠孤烟直、长河落日圆”的塞北风光,可是,当你来了,又“走”了的时候,我们才知道,我们为您做的实在太少、太少。 6月18日晚,从嘉峪关驶往兰州的列车在夜色中穿梭行进着,车厢内十分地安静。突然,71岁的美籍华人罗小梅先生呼吸急促并且重度昏迷,此时,上海航空国旅的陪同立即拨打120紧急救护,10分钟后,当120救护人员赶到时,罗先生已经停止了呼吸和心跳,虽经嘉峪关人民医院的全力抢救,一度恢复了心跳,但是,已经做过4次心脏搭桥手术的您也许真的太疲劳了。。。。。。我们期待的奇迹终于没有发生。 当噩耗传到上海航空国旅的本部时,引起了公司全体员工的高度重视,李铁民总经理立刻发去了唁电,并亲自电话委托当地的旅行社协助,还专门委派部门经理前往嘉峪关处理善后工作。对其家属前来嘉峪关料理后事,提供了大量人力和物力上的帮助与支持,尽一切可能使家属在失去亲人的巨大悲痛中,感受一丝祖国人民的温暖。更加万幸的是,由于我公司为每一位入境游客购买了人寿保险,所以在事件发生后,在中国人寿保险公司的大力支持下,取得了非常合理的理赔(旅游意外险、医疗险、丧葬险共计23万多)。同行的罗太太对于我们的工作赞不绝口,并且接受了保险公司的理赔。 也许,我们做的还是太少、太少,但是能够给每一位游客送去一份真情、一份暖意,我们愿意做的更多、更多。诗人王维曾经这样写道:劝君更尽一杯酒,西出阳关无故人。上海航空国旅的员工用想客人所想的理念勾勒出一幅完美的“阳关在,故人亦在”的塞外风光图。 |