|
短短的四天香港游给了我很多启发,现在慢慢的把它整理出来,和喜欢香港的朋友们分享。 香港是个很干净的城市,自然环境是一方面。在市容上,管理得很到位。政府在公共场所全面禁烟,4天里,我只在时代广场的垃圾桶旁边看过抽烟的。而且他们也很守规矩,烟灰和烟蒂直接放在垃圾桶里。街道非常干净,没有包装物,烟头,果皮,痰迹。这一方面,大陆相比之下差的太远。不能老拿外来人口多,自然环境差这种托词来逃避责任,这种差距主要存在于管理上。 当然,公民素质的差距也存在。大陆往往有很多很现代很合理的管理规定,但是没有人遵守。漠视法律和他人的权利,造成法律的权威性的下降。 有人对保持环境不以为然,我可以再举两个例子说明一下素质问题: 在迪斯尼乐园有个米老鼠的演出节目在剧场进行。出场的时候有个小朋友想从椅子上爬过去,他的父母马上制止:“那样做不行”。这一句话让我感慨万千,我在中国美术馆看见小孩子在展览现场乱跑乱叫。我上去制止,放任他们跑来跑去的孩子父母竟然用眼睛瞪我。这就是差距,你不承认不行。 香港的出租车新车很少,但每一辆都擦得锃亮,一层不染。坐进去一看,里面也是干干净净。北京的朋友都知道,北京的出租车外表光鲜,里面的卫生不敢恭维。经常靠枕套子油腻腻的,坐套上还有大脚印。最可气的是,车里一股怪味,我不是说全都是这样。但是大部分就是这样。自己车里的卫生都不关心,这样的公民还谈得上什么素质? 去香港之前,我很关心小费的问题。因为没有经验,所以找了很多相关的贴子,看看这个合适的比例是多少。然而,众说纷纭,只好随机应变了。 到了香港之后,请教了宾馆里的服务人员。他们都说不用给小费。后来我发现不管是在饭店里还是出租车上,确实没人管你要小费。后来我琢磨了一下,这个也许代表了香港服务业的高度发达之处。首先,给不给小费是消费者的绝对自由,这让人感到很舒服。其次,消费价格很透明,不象在国内旅游,处处提心吊胆怕被宰。尽管如此,我在离开宾馆的时候,我还是留下了所有的硬币以感谢他们给我留下的美好回忆。 香港也有遗憾留给我,回归也快十年了。据说每年到香港的内地游客超过1250万,但是香港服务业的语言能力让人不敢恭维。宾馆的前台勉强可以说几句普通话。出租车司机不会普通话,会说英语的也不多。地铁站台人员不会说普通话,因为这个原因,我们搭错了车,多花了一个小时时间。那是我在香港唯一的一次大发雷霆。最可气的是一些港龙航空的空姐竟然听不懂普通话(我坐的位置正好赶上一个)!不过话说回来,港龙航空和国内的航空公司比起来,服务确实棒,下次去香港,还选港龙。 以服务业立足的香港,是否能把语言问题重视起来。我觉得在中国的国土上,两个中国人用英语交流是个很尴尬的场面。希望这一点能有所改观。 补充一个细节: 在周末,你会看到在繁华的街道上有一个大人带着小孩子搞慈善募捐,小孩子胸前挂着大大的募捐盒子,上面写明募捐的目的。你捐了钱,小孩子会一个带慈善标记的不干贴粘在你胸前。这就是教育,言传身教阿,值得大陆的父母学习。大陆目前经济状况好了,每家又只有一个宝贝。结果孩子的物质要求无限满足,精神上缺乏引导,变得自私专横。有一次我在北京八一湖排队租船,两个小孩子插到最前面,我让他们排队,他们反问:排队干什么?气得我真想揍他。 所以我一直认为大陆的教育是失败的,这里包括家庭教育和社会教育。教育不光是学习知识,还要学习做人。很多人学历很高,却不会做人。就算是大学教育普及了,大家都衣着光鲜了。但是凡事自己的利益高于一切,破坏环境,无视公德,这样的公民素质国家能发展起来么? |