应对东方航空的航班延误

前日晚由沪飞昆明再转机,坐东航航班,飞机延误1小时30分钟,问空姐如何办.空姐多次表示已经通知地面服务人员,会在降落时接我们直接赶要转的下个航班,如果赶不上,再安排我们住宿.

得到空姐如此答复,我们欣然下机,但从出机舱门开始,问遍遇到的每一个地面工作人员,都不知道东航该航班有过这个安排.后果自然是赶不上下个航班,甚至在找到东航服务柜台要求安排住宿时都费了好大口舌解释.最后,有一东航工作人员说了实情:机上空姐一般都会假意敷衍乘客说地面都安排好了,这样乘客才会下飞机.以后的事他们就不管了.

我的天啊,难道东航就是这样培训空姐的吗?本来想投诉这位空姐的,后来经游历香格里拉等地后,心情有所舒坦,不想为此事再为难自己和那位空姐.只是借ctrip一席之地为各位看客介绍这个经历,以后如遇相似情况时可以有所准备.