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今年婚博会上火了的斐济，梦之岛·TIME携新品答谢新老客户
在今年的婚博会上，各个围绕在结婚周边的服务企业可谓是短兵相接，价格战、白刃战、礼品战、人海战，各种强拉硬拽让前来的年轻人颇为反感，小编在现场目睹了什么叫战场，什么叫惨烈，在这一路上，我和前来采编的小帅哥同事被当作情侣一路上被塞了15个大大小小的小礼品，被商家的销售人员把胳膊都拽红了，一肚子气的被推销了七八家商户，没办法，没有体验，咋写的真实。不过，正当小编我俩准备离开的时候，发现了一家不一样的商家。
说到不一样，姐们儿我可真是体验到了什么叫服务的差异化和定位的精准化，特别是被前边搞得恼羞成怒后。必须得说说。
首先吧，路过时，没有被塞小礼物，也没有人上来搭话，每一个工作人员都好像是受过专业培训一般，标准的商务站姿，脸上挂着笑意的像我们示意，让我完全感觉不到压迫感，恰恰体会到了他们服务的逼格和层次。一种好奇推动着我们想进去了解一下。
其次，当你走进的时候，如果你注意的话，每一个细节都深深的吸引着你。比如他们没有什么纸片一般低廉的印刷彩页，而是大型水晶相册，有意思的是他们是一家旅行社，而不是婚纱摄影。之前的商家，不管大小，进去后都是简易桌椅，桌布拍拍都怕拍出土来，而这家的接待区让我感觉到了家，软软的真皮沙发让我陷下去就不想再站起来，服务人员递上来的不是什么纸杯之类不健康的器具，而是飞机上的一次性航空杯，奉上的是空运而来的进口斐济水。高端的品质在每一个细节中彰显出这家旅游机构对于服务的理解，在沟通中，我发现，他们对于人群的定位非常的精准——对旅行度假有要求的成长型和舒适型消费者，这样就不难理解为什么他们的服务水准处处让我惊讶了。定位准确，服务匹配说起来很简单，但对于企业的要求却很不一般。
最后，我预定了一张会员卡，一方面是因为我当时有旅行计划，一方面是他们的服务打动了我，我希望获得这样公司提供的服务。这时惊讶又来了，这款产品打破了传统旅行的机加酒的固有自由行模式，他们提供3年的有效期，3年内随时出发，什么时候去，那边的私人庄园和私人岛屿随时为客户提供服务，这对于我这种工作很忙，不知道什么时候能休假的人来讲，简直就是量身定做。不用再因为协调假期而错过旅行，不用再因为机票改签或者订不到想要的酒店而发愁了，因为只要一个电话，他们就全给我搞定了。哈哈，太开心了。 |
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楼主: 骑行世界
发表于 2016-5-23 09:49:23
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